Informativa sulla privacy

ARCOS HERMANOS S.A.

Vi trovate nel sito web di ARCOS HERMANOS S.A. Ditta con sede legale in Avda. Gregorio Arcos, s/n - 02007 ALBACETE - SPAGNA - Tel: +34 967192230.

L’Informativa sulla Privacy indicata a continuazione è applicabile a tutti i servizi di questo sito web, nonché alle pagine e ai servizi che costituiscano un ampliamento del sito web stesso nel futuro.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI ARCOS HERMANOS S.A.

L’Informativa sulla Privacy è parte delle Condizioni Generali che regolano il presente Sito Web.

VERSIONE 1.0 del 21.05.18

Chi è il responsabile del trattamento dei vostri dati?

ARCOS HERMANOS, S.A.

Sede legale: AVDA. GREGORIO ARCOS, 38

C.A.P. 02007

ALBACETE.

Codice di Identificazione Fiscale: A02005460

Telefono: 967210261

E-Mail: rgpd@arcos.com

Potete comunicare con noi in qualsiasi modo.

Ci riserviamo il diritto di modificare o adattare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Vi raccomandiamo di rivederla e, se vi siete registrati e accedete al vostro account o al vostro profilo, vi saranno comunicate le modifiche.

CONTATTI DEL SITO WEB O DI POSTA ELETTRONICA

Quali dati raccogliamo tramite il Sito Web?

Possiamo trattare il vostro IP, quale sistema operativo o browser utilizzate e persino la durata della vostra visita in modo anonimo.

Se ci fornite dati nel modulo di contatto, dovrete identificarvi per potervi contattare in caso di necessità.

• Rispondere alle vostre consultazioni, richieste o petizioni.
• Gestire il servizio richiesto, rispondere alla vostra richiesta o gestire la vostra petizione.
• Informazioni tramite mezzi elettronici riguardanti la vostra richiesta.
• Informazioni commerciali o su eventi tramite mezzi elettronici, purché sia stata concessa autorizzazione esplicita.
• Effettuare analisi e miglioramenti del Sito Web rispetto ai nostri prodotti e servizi. Migliorare la nostra strategia commerciale.

L’accettazione e il consenso dell’interessato: Nei casi in cui per presentare una richiesta sia necessario compilare un modulo e “cliccare” sul pulsante di invio, l’esecuzione di tali azioni implicherà automaticamente che siete stati informati e avete concesso esplicitamente il vostro consenso rispetto ai contenuti della clausola allegata a tale modulo o all’accettazione dell’informativa sulla privacy.

Tutti i nostri moduli riportano un * per indicare i dati obbligatori. Se non compilate tali campi o non segnate la checkbox di accettazione dell’informativa sulla privacy, non sarà possibile inviare le informazioni. In genere appare la seguente formula: “Ho più di 14 anni e ho letto e accetto l’Informativa sulla privacy”.

CONTATTI DELLA NEWSLETTER

Quali dati raccogliamo tramite la newsletter?

Nel Sito Web potete iscrivervi alla Newsletter se ci fornite un indirizzo di posta elettronica al quale inviare la stessa.

Nella nostra base dati archivieremo solamente la vostra e-mail e il vostro nome e inizieremo a inviarvi periodicamente delle e-mail finché non richiediate l’annullamento dell’iscrizione o cessi l’invio di dette e-mail.

Tutte le comunicazioni daranno sempre l’opportunità di annullare l’iscrizione.

• Gestire il servizio richiesto.
• Informazioni tramite mezzi elettronici riguardanti la vostra richiesta.
• Informazioni commerciali o su eventi tramite mezzi elettronici, purché sia stata concessa autorizzazione esplicita.
• Effettuare analisi e miglioramenti del mailing per migliorare la nostra strategia commerciale.

L’accettazione e il consenso dell’interessato: Se doveste iscrivervi, sarà necessario segnare la checkbox di accettazione e cliccare sul pulsante di invio. Ciò implica automaticamente che siete stati informati e avete concesso esplicitamente il vostro consenso alla ricezione della newsletter.

Se non segnate la checkbox di accettazione dell’informativa sulla privacy non potrete inviare le informazioni. In genere appare la seguente formula: “Ho più di 14 anni e ho letto e accetto l’informativa sulla privacy”.

CLIENTI

A quali fini utilizzeremo i dati da voi forniti?

• Stesura del bilancio e monitoraggio dello stesso tramite comunicazioni tra le due parti.
• Informazioni tramite mezzi elettronici riguardanti la vostra richiesta.
• Informazioni commerciali o su eventi tramite mezzi elettronici, purché sia stata concessa autorizzazione esplicita.
• Gestione dei servizi amministrativi, delle comunicazioni e della logistica, effettuata dal responsabile.
• Fatturazione e dichiarazione di eventuali tasse pertinenti.
• Eseguire le opportune transazioni.
• Gestioni di controllo e recupero crediti.

SONDAGGI DI QUALITÀ

A quali fini utilizzeremo i dati da voi forniti?

• • Valutare il grado di qualità del servizio prestato.
• • Migliorare i servizi offerti, in virtù dell’adempimento della ISO.

La base legale è il consenso esplicito dell’intervistato.

CONTATTI SOCIAL NETWORK

A quali fini utilizzeremo i dati da voi forniti?

• Rispondere alle vostre consultazioni, richieste o petizioni.
• Gestire il servizio richiesto, rispondere alla vostra richiesta o gestire la vostra petizione.
• Rimanere in contatto con voi e creare una comunità di sostenitori.

L’accettazione di un rapporto contrattuale nell’ambito del socialnetwork corrispondente e conformemente alle sue politiche sulla Privacy:

Per quanto tempo conserveremo i dati personali?

Possiamo solo consultare o revocare i vostri dati in modo limitato, giacché hanno un profilo limitato. Li tratteremo per tutto il tempo da voi consentito mentre ci seguite, continuate ad essere amici o cliccate su “mi piace”, “continuare” o pulsanti simili.

Dovrete effettuare qualsiasi rettifica dei vostri dati o limitazione di informazioni o pubblicazioni attraverso la configurazione del vostro profilo o utente nel socialnetwork stesso.

Includiamo dati personali di terze persone?

No, per norma generale trattiamo solo i dati forniti dai titolari. Se ci fornite dati di terzi, dovrete prima informare e richiedere il consenso di tali persone, altrimenti ci sollevate da qualsiasi responsabilità derivante dall’inadempimento di questo requisito.

E dati di minorenni?

Non trattiamo dati di minori di 14 anni. Di conseguenza, astenetevi dal fornirli se non avete tale età o, se del caso, dal fornire dati di terzi che non abbiano l’età già menzionata. ARCOS HERMANOS, S.A. non assume alcuna responsabilità derivante dall’inadempimento di questa disposizione.

Invieremo comunicazioni tramite mezzi elettronici?

• Verranno inviate solamente per gestire la vostra richiesta, se è uno dei mezzi di contatto da voi forniti.
• Se vi inviamo comunicazioni commerciali è perché sono state previamente ed esplicitamente autorizzate da voi.

Quali misure di sicurezza applichiamo?

Potete rimanere tranquilli: Abbiamo adottato un livello ottimale di protezione dei Dati Personali che trattiamo e abbiamo installato tutti i mezzi e le misure tecniche a nostra disposizione in base allo stato attuale della tecnologia per evitare la perdita, l’uso improprio, l’alterazione, l'accesso o il furto dei Dati Personali.

A quali destinatari vengono comunicati i vostri dati?

I vostri dati non saranno ceduti a terzi, salvo in caso di obbligo legale. In particolare, verranno comunicati all’Agenzia Statale per l’Amministrazione Fiscale e a banche ed enti finanziari al fine di riscuotere il pagamento per i servizi prestati o per il prodotto acquistato, nonché agli incaricati del trattamento necessario per l’attuazione dell’accordo.

In caso di acquisto o pagamento, se scegliete qualche applicazione, sito web, piattaforma, carta di credito bancaria o qualsiasi altro servizio online, i vostri dati saranno ceduti a tale piattaforma o verranno trattati nel suo ambiente, sempre rispettando la massima sicurezza.

Quando da noi ordinato, avranno accesso al nostro sito web la ditta di sviluppo e manutenzione del sito web o quella di hosting. Le stesse avranno previamente firmato un contratto di prestazione di servizi che le obbliga a rispettare lo stesso livello di privacy da noi applicato.

Qualsiasi trasferimento internazionale di dati in caso di utilizzo di applicazioni americane sarà conforme all’accordo Privacy Shield, il quale garantisce che le ditte di software americane ottemperano le politiche europee sulla protezione dei dati in materia di privacy.

Quali sono i vostri Diritti?

• Sapere se stiamo trattando o meno i vostri dati.
• Accedere ai vostri dati personali.
• Richiedere la rettifica dei vostri dati se sono inesatti.
• Richiedere la soppressione dei vostri dati se non sono più necessari ai fini per i quali sono stati raccolti o se revocate il consenso concesso.
• Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate situazioni, nel qual caso li conserveremo solo conformemente alla normativa vigente.
• Portare i vostri dati, che vi saranno forniti in un formato strutturato, di uso comune o per lettura meccanica. Se preferite, li possiamo inviare al nuovo responsabile da voi designato. Ciò è valido solo in determinati casi.
• Presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati o all’autorità di controllo competente, se pensate che non vi abbiamo assistiti adeguatamente.
• Revocare il consenso per qualsiasi trattamento da voi autorizzato, in qualsiasi momento.

Se modificate dei dati, vi preghiamo di comunicarcelo per averli sempre aggiornati.

Volete un modulo per esercitare i vostri Diritti?

• Mettiamo a disposizione dei moduli per l’esercizio dei vostri diritti: richiedeteceli tramite e-mail o, se preferite, potete utilizzare quelli stilati dall’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati o quelli di terze parti.
• Tali moduli devono essere firmati elettronicamente o essere accompagnati da una fotocopia della Carta d’Identità.
• Se siete rappresentati da qualcuno, dovete allegare la copia della Carta d’identità di tale rappresentate oppure questi deve firmarli con la sua firma elettronica.
• I moduli possono essere presentanti di persona oppure inviati tramite lettera o e-mail all’indirizzo del responsabile indicato all’inizio di questo testo.

Quanto impieghiamo a rispondervi per l'Esercizio dei Diritti?

Dipende dal diritto, ma al massimo un mese a decorrere dalla vostra richiesta e due mesi se il tema è molto complicato e vi invieremo notifica della necessità di più tempo.

Trattiamo cookie?

Se utilizziamo altri tipi di cookie oltre a quelli necessari, potrete consultare l’informativa sui cookie seguendo il relativo link all’inizio del nostro sito web.

Per quanto tempo conserveremo i vostri dati personali?

• • I dati personali saranno conservati per tutta la durata del vincolo con noi.
• • Al termine di tale vincolo, i dati personali trattati per ogni fine indicato saranno conservati durante il periodo legalmente previsto, compreso il periodo che un giudice o un tribunale possa ingiungere, rispettando il termine di prescrizione dei procedimenti legali.
• • I dati trattati verranno conservati finché non scadono i termini legali menzionati in precedenza, se sussiste obbligo legale di conservazione o, se non esiste tale termine legale, finché l’interessato non ne richieda la cancellazione o revochi il consenso dato.

Conserveremo tutte le informazioni e comunicazioni relative al vostro acquisto o alla prestazione del nostro servizio, fino alla scadenza delle garanzie dei prodotti e servizi, al fine di rispondere a eventuali reclami.